Le silicone de qualité alimentaire est catalysé au platine, sans BPA, phtalates et métaux lourds, et testé selon les normes FDA 21 CFR ou LFGB pour la sécurité du contact alimentaire. Le silicone ordinaire ou industriel peut être durci au peroxyde et n'est pas testé pour la migration avec contact alimentaire. Pour tout produit entrant en contact avec des aliments, des boissons ou la bouche des nourrissons, du silicone de qualité alimentaire (durci au platine) est requis.

Les conditions de paiement standard sont un acompte de 30 % à la confirmation de la commande, un solde de 70 % avant expédition. Des structures de paiement alternatives (conditions L/C, NET pour les clients établis) peuvent être discutées en fonction de la valeur de la commande et de l'historique de la relation.

Oui. Nous travaillons avec SGS, Intertek, Bureau Veritas et toute agence d'inspection désignée par l'acheteur. L'inspection avant expédition par un tiers est standard pour les commandes destinées à Walmart, Target et à des détaillants similaires. Nous coordonnons la planification et fournissons un accès complet à nos dossiers QC.

Oui. Les visites d’usine sont les bienvenues à n’importe quelle étape du processus. Nous proposons également des visites d'usine par appel vidéo pour les clients qui ne peuvent pas se rendre à Shenzhen. Notre usine de Pingdi, dans le district de Longgang, est accessible depuis le centre-ville de Shenzhen en 45 minutes environ.

Jusqu'à 2 cycles de révision sont inclus dans les délais OEM/ODM standard sans frais supplémentaires. Chaque révision est documentée par écrit, les modifications sont confirmées avant le rééchantillonnage et l'échantillon révisé est produit et expédié pour votre examen. Si plus de deux cycles de révision sont nécessaires, nous discutons de manière transparente des implications en termes de calendrier et de coûts.

Pour les commandes OEM utilisant des moules existants : environ 30 à 45 jours ouvrables entre la confirmation de la commande et l'expédition. Pour les projets ODM nécessitant le développement de nouveaux moules : environ 55 à 80 jours ouvrables. Ces délais incluent la production et l’approbation des échantillons. Des options urgentes sont disponibles pour les clients établis.

Oui. Pour les clients qui possèdent l’outillage de moule, nous ne fabriquons ce produit pour aucun autre client. L'exclusivité est contractuelle et liée à la propriété du moule. Nous prenons la protection de la propriété intellectuelle au sérieux : nous avons entretenu des relations avec Disney, Walmart et d'autres clients sensibles aux marques, précisément en raison de ces antécédents.

Oui. Il s'agit d'une mission courante : un client nous apporte un produit d'un autre fournisseur qui présente des problèmes de qualité, des lacunes en matière de conformité ou des faiblesses structurelles. Nous analysons le produit existant, identifions les causes profondes et modifions la conception en conséquence, soit au sein de l'architecture de moule existante, soit avec de nouveaux outils.