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Preguntas frecuentes

  • P ¿ Qué significa la certificación LFGB para los productos de silicona?

    A
    LFGB es el Código de Alimentos y Piensos de Alemania (Lebensmittel- und Futtermittelgesetzbuch). Para la silicona, la LFGB §30/31 exige que los materiales en contacto con alimentos pasen pruebas sensoriales (sin transferencia de sabor u olor) y pruebas de límite de migración (sin migración de sustancias nocivas a los alimentos). La LFGB está ampliamente considerada como la norma de materiales en contacto con alimentos más estricta del mundo y está aceptada en toda la UE.

  • P ¿ Es la silicona LSR más segura que la silicona sólida para productos para bebés?

    A
    Tanto el LSR como la silicona sólida de alta calidad pueden ser aptos para uso alimentario y seguros para los bebés cuando se curan con platino. La diferencia está en la precisión de fabricación: LSR normalmente produce piezas más consistentes dimensionalmente con mejor acabado superficial, razón por la cual se prefiere para chupetes, mordedores y dispositivos médicos. La silicona sólida es apropiada para productos menos críticos para bebés. El sistema de curado (platino versus peróxido) es más importante para la seguridad que el método de fabricación.

  • P ¿ Cuál es la diferencia entre la silicona de calidad alimentaria y la silicona normal?

    A
    La silicona de calidad alimentaria está catalizada con platino, no contiene BPA, ftalatos ni metales pesados, y está probada según los estándares FDA 21 CFR o LFGB para seguridad en contacto con alimentos. La silicona normal o industrial puede curarse con peróxido y no se ha probado su migración en contacto con alimentos. Para cualquier producto que entre en contacto con alimentos, bebidas o la boca de los bebés, se requiere silicona de calidad alimentaria (curada con platino).

  • P ¿ Qué condiciones de pago ofrecen?

    A
    Las condiciones de pago estándar son un depósito del 30% al momento de la confirmación del pedido y un saldo del 70% antes del envío. Se pueden discutir estructuras de pago alternativas (LC/C, términos NETOS para clientes establecidos) dependiendo del valor del pedido y el historial de relaciones.

  • P ¿ Puedo utilizar mi propia empresa de inspección externa para la inspección previa al envío?

    A
    Sí. Trabajamos con SGS, Intertek, Bureau Veritas y cualquier agencia de inspección designada por el comprador. La inspección previa al envío por parte de terceros es estándar para los pedidos destinados a Walmart, Target y minoristas similares. Coordinamos la programación y brindamos acceso completo a nuestros registros de control de calidad.

  • P ¿ Puedo visitar la fábrica durante la producción?

    A
    Sí. Las visitas a la fábrica son bienvenidas en cualquier etapa del proceso. También ofrecemos recorridos por la fábrica por videollamada para clientes que no pueden viajar a Shenzhen. Se puede acceder a nuestra fábrica en Pingdi, distrito de Longgang, desde el centro de la ciudad de Shenzhen en aproximadamente 45 minutos.

  • P ¿ Qué sucede si mi muestra necesita revisiones?

    A
    Se incluyen hasta 2 rondas de revisión en los plazos estándar de OEM/ODM sin cargo adicional. Cada revisión se documenta por escrito, los cambios se confirman antes de volver a tomar muestras y la muestra revisada se produce y envía para su revisión. Si se necesitan más de dos rondas de revisión, discutimos el cronograma y las implicaciones de costos de manera transparente.

  • P ¿ Cuánto tiempo lleva el proceso completo de OEM de silicona desde la consulta hasta la entrega?

    A
    Para pedidos OEM que utilizan moldes existentes: aproximadamente entre 30 y 45 días hábiles desde la confirmación del pedido hasta el envío. Para proyectos ODM que requieren el desarrollo de nuevos moldes: aproximadamente entre 55 y 80 días hábiles. Estos cronogramas incluyen la producción y aprobación de muestras. Hay opciones urgentes disponibles para clientes establecidos.

  • P ¿ Ofrecen exclusividad en productos ODM?

    A
    Sí. Para los clientes que poseen las herramientas del molde, no producimos ese producto para ningún otro cliente. La exclusividad es contractual y está ligada a la propiedad del molde. Nos tomamos en serio la protección de la propiedad intelectual: hemos mantenido relaciones de proveedores con Disney, Walmart y otros clientes sensibles a las marcas precisamente gracias a este historial.

  • P ¿ Pueden mejorar un producto existente con el que no estoy satisfecho?

    A
    Sí. Este es un resumen común: un cliente nos trae un producto de otro proveedor que tiene problemas de calidad, brechas de cumplimiento o debilidades estructurales. Analizamos el producto existente, identificamos las causas fundamentales y lo rediseñamos en consecuencia, ya sea dentro de la arquitectura del molde existente o con nuevas herramientas.

Mitour Silicone (Shenzhen Yuanfeng Xingye Technology Co., Ltd.) ha estado diseñando productos de silicona de precisión para las marcas más exigentes del mundo.
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